ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

• Γενικές πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στην ηλεκτρονική μας σελίδα www.dapedo.com.gr (στο εξής καλούμενο εκτός από ηλεκτρονικό κατάστημα, eshop, ιστοσελίδα ή ιστότοπος), που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία “EMD ΟΙΚΙΑΚΟΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ Μ. Ε.Π.Ε.” και διακριτικό τίτλο “BALSAN Ε.Π.Ε.”, με έδρα την Καλλιθέα, Λεωφόρος Ελευθερίου Βενιζέλου 79 (πρώην Θησέως) 2ος όροφος, 17671, Α.Φ.Μ. 998005876 και Δ.Ο.Υ. Καλλιθέας, με κύρια δραστηριότητα το “Εμπόριο Δαπέδων”, Γ.Ε.ΜΗ 9051801000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας / email: info{@}dapedo.com.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης: +30 211 4061003.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα και όποτε αυτό κριθεί απαραίτητο, να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη / επισκέπτη / μέλος  / καταναλωτή / πελάτη του ηλεκτρονικού καταλόγου - eshop σύνολο ή μέρος του περιεχομένου του, της εμφάνισης, δομής ή προδιαγραφών, των όρων χρήσης και να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του. Βάση αυτών, είναι ευθύνη σας να ενημερώνεστε ανά τακτά χρονικά διαστήματα διαβάζοντάς τους προσεκτικά, για την οποιαδήποτε τυχόν μεταβολή μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί.

Οι αναγραφόμενοι όροι και προϋποθέσεις καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα και εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταλόγου - καταστήματος www.dapedo.com.gr τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης. Ο χρήστης / επισκέπτης / μέλος  / καταναλωτής / πελάτης με την πλοήγηση, επικοινωνία με την εταιρεία μας ή πραγματοποίηση της οποιασδήποτε συναλλαγής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης χωρίς καμία εξαίρεση. Για το λόγο αυτό καλείστε για οποιαδήποτε απορία, διαφωνία ή επιφύλαξη σε σχέση με αυτούς, να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στοinfo{@}dapedo.com.gr με θέμα “Όροι Χρήσης” πριν την οποιαδήποτε ενέργεια. Πάγιος σκοπός μας; Η διάθεση επιλεγμένων προσεκτικά προϊόντων και η όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός του ηλεκτρονικού καταλόγου - καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων - ενδεικτικά και όχι περιοριστικά - κειμένων, εικόνων / φωτογραφιών, σημάτων / λογοτύπων κ. λπ., αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας. Η πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και του Ευρωπαϊκού Δικαίου καθώς και των εφαρμοζόμενων διεθνών συμβάσεων, περί αυτής. Το υλικό το οποίο και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία τρίτων χρησιμοποιείται από την εταιρεία, κατόπιν άδειας, για τις ανάγκες, τη λειτουργία και την προώθηση του ηλεκτρονικού καταλόγου - καταστήματος. Η χρήση τους στην ιστοσελίδα μας δεν παρέχει προς τρίτους σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους. Απαγορεύεται ρητά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας, η αντιγραφή, μεταφορά, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια του επί του περιεχόμενου με οποιοδήποτε τρόπο.

Ορθή Χρήση και Υποχρεώσεις Χρήστη του Ηλεκτρονικού Καταλόγου - Καταστήματος www.dapedo.com.gr

• Θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και σε διαφορετική περίπτωση να υπάρχει η συναίνεση του κηδεμόνα.
• Να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα μόνο για να ενημέρωση ή παραγγελίες.
• Να ενημερώνεται και να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταλόγου - καταστήματος.
• Να παρέχει πλήρη, ορθά και αληθή προσωπικά στοιχεία, τα οποία και απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε όλα τα στάδια.
• Να προβαίνει σε αληθής και όχι ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Σε διαφορετική περίπτωση η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές.
• Οι ενέργειές του να μην έρχονται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.
• Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Δικαιώματα τρίτων (π.χ. πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας).
• Να μην αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα των δικά του ή τρίτων, το μοναδικό αναγνωριστικό όνομα (username) και τον κωδικό πρόσβασης (password) στις υπηρεσίες του www.dapedo.com.gr και να αποσυνδέεται μετά από το τέλος κάθε συνόδου. Η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης και του αναγνωριστικού ονόματος των πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι' αυτή.

Σε κάθε περίπτωση παράνομης, επιζήμιας ή αντίθετης στους παρόντες όρους χρήσης της ιστοσελίδας, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την εταιρεία για κάθε είδους ζημία προκληθεί.

Τρόποι Παραγγελίας

Οι τρόποι που μπορείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία των προϊόντων που επιθυμείτε και είναι αποδεκτοί είναι οι εξής:

• Μέσω email
• Μέσω τηλεφώνου
• Με την επίσκεψή σας στο showroom της εταιρείας μας (πάντα με προκαθορισμένο ραντεβού)

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Επιθυμία μας είναι να προσφέρουμε στους υφιστάμενους και μελλοντικούς ή υποψήφιους πελάτες μας ένα μεγάλο φάσμα προϊόντων στις όσο το δυνατόν καλύτερες τιμές στις αγοράς και με γνώμονα πάντα το συνδυασμό της ποιότητας με την τιμή. Για να μπορέσουμε να το επιτύχουμε αυτό, το μεγαλύτερο μέρος των προϊόντων μας, διατίθεται στο καταναλωτικό κοινό κατόπιν παραγγελίας / προπαραγγελίας. 
Αν και φροντίζουμε η ενημέρωση της διαθεσιμότητας να πραγματοποιείται σε τακτά χρονικά διαστήματα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο της αλλαγής  κατάστασης  της διαθεσιμότητας κάποιου ή κάποιων κωδικών. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να βρούμε την ιδανική για εσάς λύση.

• Διαθέσιμο - Σε απόθεμα: το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας ή στην αποθήκη του εκάστοτε προμηθευτή. Η αποστολή εξαρτάται από το χρόνο που θα μας δώσει η μεταφορική εταιρεία ή το πρακτορείο μεταφορών. Εάν κατά την παραγγελία μας στον προμηθευτή μας, διαπιστωθεί προσωρινή έλλειψη ή κατάργηση του κωδικού, εκπρόσωπος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να προβούμε σε αντικατάσταση του κωδικού ή την ακύρωση της παραγγελίας. 
• Προπαραγγελία: Μεγάλο μέρος των προϊόντων που προσφέρουμε είναι διαθέσιμο κατόπιν προπαραγγελίας. Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην εταιρεία μας τη συγκεκριμένη στιγμή, αλλά στην αποθήκη του εκάστοτε προμηθευτή ή θα πρέπει να οριστεί ημερομηνία παραγωγής. Εάν κατά την παραγγελία μας στον προμηθευτή μας, διαπιστωθεί προσωρινή έλλειψη ή κατάργηση του κωδικού, εκπρόσωπος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει και να προβούμε σε αντικατάσταση του κωδικού ή την ακύρωση της παραγγελίας. Ειδικότερα οι χρόνοι παραλαβής και παράδοσης προϊόντων εισαγωγής από την Ε. Ε. δύναται να τροποποιηθούν ή και να υπάρξουν μη αναμενόμενες καθυστερήσεις. Στην περίπτωση αυτή θα έχετε ενημέρωση από εκπρόσωπο της εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε από το τμήμα πωλήσεων για τον χρόνο που απαιτείται για την παράδοση των εμπορευμάτων.

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλεται με μεταφορική εταιρία ή πρακτορείο μεταφορών με χρέωση παραλήπτη ή όπως έχει οριστεί στην προσφορά σας.

Στις αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων ΔΕΝ συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα.  

Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται στο πεζοδρόμιο.

Έξοδα μεταφοράς

Οι παραγγελίες αποστέλλεται με μεταφορική εταιρία ή πρακτορείο μεταφορών με χρέωση παραλήπτη ή όπως έχει οριστεί στην προσφορά σας.

Τρόποι Πληρωμής

Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της αξίας της παραγγελίας σας μέσω κατάθεσης στους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας. Τα στοιχεία των τραπεζικών μας λογαριασμών αναφέρονται παρακάτω:

Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου: EMD ΟΙΚΙΑΚΟΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ Μ. Ε.Π.Ε.

• Τράπεζα Πειραιώς IBAN: GR76 01719160006916149047456 Αριθμός Λογαριασμού: 6916-149047-456.
• Τράπεζα Eurobank IBAN: GR7902603490000800200586855 Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0349.80.0200586855.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, καλείστε να αναφέρετε στην αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας ή της προσφοράς σας και το Ονοματεπώνυμό ή την Επωνυμία σας και το ΑΦΜ σας Τέλος, θα πρέπει το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info{@}dapedo.com.gr. 

Παρατήρηση: Σε περίπτωση εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα, η χρέωση των όποιων εξόδων προκύψουν επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταθέτη.

Η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα στην περίπτωση που η πληρωμή δεν έχει πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Πληρωμή και Παραλαβή από το Γραφείο μας

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το γραφείο μας, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή εκείνη την στιγμή (είτε με μετρητά, είτε μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας). Η μέθοδος αυτή προσφέρεται αποκλειστικά στους πελάτες που βρίσκονται εντός Αττικής και για προϊόντα που βρίσκονται στο χώρο μας, πάντα κατόπιν συνεννόησης και ραντεβού.

Επιστροφές / Αλλαγές / Υπαναχώρηση

Όροι Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε  προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση σας, μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που έχετε παραγγείλει, εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρεία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, πλήρη, χωρίς φθορές, στην συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, μετά τον έλεγχο και διαπίστωση του λάθους, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές σε προϊόντα 

• που θα έχουν υποστεί επεξεργασία 
• προϊόντα που παραγγέλνονται ειδικά για εσάς 
• στην περίπτωση που έχει ανοιχθεί η συσκευασία

Υπενθυμίζεται ότι για οποιαδήποτε αλλαγή - επιστροφή όπου επιτρέπεται, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για επιστροφή προϊόντων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info{@}dapedo.com.gr.